Sürekli Fiber Kesintileri İşimi Duraklatıyor

Türk Telekom fiber ev internetim iki gündür resmen işime engel olacak şekilde kesiliyor. Dün bir kez, bugün ise tam üç kez internet bağlantım tamamen gitti. Apartmana iki kez, daireme bir kez personel gelmesine rağmen sorun hâlâ kalıcı olarak çözülemedi.

5665****93 numaralı arıza kaydım açık olmasına rağmen, bu sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli geçiştirici, genel cümleler duyuyorum, somut bir süre ya da açıklama yapılmıyor.

İstanbul Sancaktepe’de uzaktan çalışıyorum ve bulunduğum evde cep telefonu çekmediği için internet kesildiğinde tamamen iş yapamaz hale geliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sürekli yaşanan bu kesintilerin derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, arızanın net olarak ne zaman çözüleceğinin açıkça bildirilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.