Sürekli Bağlantı Kopması Ve Tamamen İnternet Yokluğu İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim Antalya Konyaaltı Sarısu Mahallesi Gökhan Sitesi b Blok Daire 9 adresinde, 1793075789 müşteri numarasıyla kayıtlıdır. 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve sözleşmemi yeni uzattım, 2027’ye kadar taahhüdüm devam etmektedir.

Uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyordum ancak son iki gündür internetim tamamen yok. Mobil internet de bölgede çok zayıf çektiği için hem işimi hem de günlük işlerimi yapmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Faturalarımda ya da ödemelerimde hiçbir gecikme veya aksama olmamasına rağmen hizmet alamıyorum.

Türk Telekom’dan en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek adresimde gerekli kontrollerin yapılmasını, bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.