Türk Telekom sürekli arıyor

İş yerim ve ev adresim merkezde olmasına rağmen aramalarda sürekli ses gidiyor, karşıdaki kişiyle görüşemiyorum. İnternetimi kullanamıyorum; sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün değil; telesekreterle sorunumuzu çözemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için ise ...

Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 2 haftadır her gün 0212 922 00 87 numarasından aranıyorum. Aramayı açtığımda herhangi bir ses gelmiyor ve hatta kimse konuşmuyor. Müşterileri bile değilken bu şekilde sürekli aranarak rahatsız edilmek istemiyorum. Numaramın aranma listelerinden çıkarı...

Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. 7/24 ulaşılabilir olduğu söylenen hat, iş gerçek ihtiyaç olduğunda sadece sesli yanıt sisteminde oyalayan, temsilciye bağlanmayı zorlaştıran bir yapıya dönüşüyor. Özellikle 20:00 ile 21:00 saatleri arasında ...

Türk Telekom müşterisiyiz, ailecek, ama o kadar mağduruz ki sürekli arayıp şu fiyata internet kalitenizi yükseltiyoruz. Fatura tutarınız şu derler, ama kalite düşüklüğünü artırarak fatura yükseltirler. İnternet kalitesi sıfır; bir dakikalık videoyu dura dura yarım saatte izlersiniz, sinir krizi geçi...

Türk Telekom tarafından bulunduğumuz yere fiber altyapısı geldiğinden ekiplerin bunu değiştirmesi lazım ve randevu oluşturmamız lazım diye arıyorsunuz sürekli. Tamam diyorum gelip değiştirsinler. Oluşturuyoruz randevuyu ne gelen var ne arayan var. Tam 4 defa randevu oluşturduk. Her defasında işten i...

Türk Telekom üzerinden Avantajlı Yıldızlı Günler tarifemi yenilerken 25 Aralık 2025 tarihinde modem siparişi de verdim. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu süreçte iki kez aradım. 20 Ocak’ta yaptığım son görüşm...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor, bu nedenle hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldik. 16.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen sorun halen devam ediyor. Arıza kaydı sonrasında herhangi bir so...

Türk Telekom Prime ev internet aboneliğim için 12.01.2026 tarihinden itibaren Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi 1201. Sokak b*** Apt. Marmara Evleri adresinde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Binanın tamamında internet yok olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir teknik destek sağlanmadı,...

Türk Telekom’dan 4 Ocak’ta Sakarya Adapazarı’ndaki fiber internet hattımın Muğla Bodrum’daki adresime nakli için başvuru yaptım. Bugün 19 Ocak olmasına rağmen, normalde 10 iş günü içinde tamamlanması gereken nakil işlemim hâlâ yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu süre içinde 3 kez ş...

Türk Telekom ev sabit internet hattımın taahhüdü bittiği için ısrarla kapattırmak istediğimi belirttim. Salı günü müşteri hizmetlerini arayarak açık ve net bir şekilde iptal talebimi ilettim. Buna rağmen sonrasında farklı numaralardan defalarca aranıp sürekli aynı sorular tekrarlandı, “neden kapatıy...

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken özellikle son 2–3 gündür internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Hayatımda bu kadar yavaş ve kötü bir internet görmedim; çoğu zaman sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor. Mersin’deyken de zaman zaman sorunlar oluyordu; ancak Yalova’ya geld...

Türk Telekom Net üzerinden 50 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır bağlantıdan hiç memnun değilim. Günün her saatinde, belli bir zaman aralığı olmadan sürekli kopukluk yaşıyorum. Özellikle bazı günler internet bağlantım arka arkaya, peş peşe olacak şekilde beş‑altı kez ke...

Türk Telekom ev internetine yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım ve bu süreden beri kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır Wi-Fi üzerinden internete doğru düzgün bağlanamıyorum. Türk Telekom uygulamasını bile zor açıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müş...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Kocaeli Derince’de bulunuyor ve son iki hafta sonudur aynı sorunu yaşıyorum. Hafta sonu geldiğinde internet tamamen kesiliyor ve yaklaşık iki gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza bildirmek için aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor ve bölgede kabl...

Türk Telekom tarafından gece gündüz aramalarla evimdeki tüm kablonun mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylenerek defalarca kez rahatsız edildim. Bunun üzerine yaklaşık 3 aydır 30.10.2025 ile 16.01.2026 tarihleri arasında toplam 6 kez randevu oluşturdum ve her seferinde iş yerimden izin alarak evde b...

Uzun yıllar boyunca Tivibu uydu hizmetini tüm kanallar açık şekilde kullandık ve 2021 yılında Ozan İletişim bayisi üzerinden aboneliğin iptal işlemini gerçekleştirdik. İptalin o tarihte yapıldığı kurum ekranlarında da görülmesine rağmen, Tivibu bu iptali zamanında sisteme işlememiş ve yıllar sonra k...

Türk Telekom sabit telefon hattım için gelen faturalarda ciddi bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için derdimi kimseye anlatamıyorum. Normal şartlarda yaklaşık 290 TL gelmesi gereken faturam son iki aydır 790 TL olarak yansıtılıyor. Tutarlar bize ait görünüyor; ancak bu kadar y...

Türk Telekom evde internet paketim 2024 Kasım ayından beri yok. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ yapılmadı ve olmayan internet faturasını ödüyorum. Sürekli arayıp dile getirsem de arızam giderilmiyor. 2025 Ocak ayında arıza kaydı açtırmaya başladım.

Aydın ili Efeler ilçesinde Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımı yaklaşık Haziran 2025’ten beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Efeler’in genelinde hattım çoğu yerde çekmiyor, aramalarda sürekli kesilmeler ve ulaşılamama sorunları yaşıyorum. Hastane personeliyim ve acil durumlarda bana ulaşıla...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom çağrı merkezi tarafından, kendi adıma kayıtlı cep telefonu numaram sürekli aranıyor. Aramalara her seferinde olumsuz cevap vermeme ve aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, sabah saat 9’dan itibaren gün içinde belirli aralıklarla ısrarla aranmaya devam ediy...

Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce yeni bir e-sim hattı aldım. Satış sırasında müşteri hizmetleri temsilcisi, e-simi aktif edebilmem için tarafıma SMS ile bir bilgi gönderileceğini söyledi ancak herhangi bir SMS gelmedi. Bunun yerine mail gönderdiler, fakat e-simi aktif etmek için gönderilen mailde...

Türk Telekom TTNET aboneliğimle ilgili bugün cep telefonumdan arandım. Arayan kişi isminin A********** olduğunu söyleyerek modem değişikliği tavsiyesinde bulundu. Nazikçe teşekkür edip ihtiyacım olmadığını belirttim. Buna rağmen uzun bir cümle kurarak kampanya bilgilendirmesi yapmaya devam edecekler...