İzinsiz İkinci İletişim Numarası Olarak Kaydedilmesi Ve Sürekli Arama Şikayeti

Türk Telekom’a ait 0555********00 numaralı hattan yaklaşık 2 aydır, günde ortalama 10 kez aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Bu aramaların hukuksuz olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde durdurulmadı.

Aramaların gerekçesi olarak, T**** isimli bir kişinin benim numaramı ikinci iletişim numarası olarak kaydettiği söyleniyor. Bu kişiyi tanımıyorum, kendisine hiçbir şekilde numaramı vermedim ve benim iznim olmadan numaramın ikinci numara olarak kaydedilmesine kesinlikle rızam yok. Buna rağmen aramalar ısrarla devam ediyor.

Aramalarda verilen 0555********00 numaralı telefonu arayıp numaramın silinmesini defalarca talep etmeme rağmen numaram sistemlerinden kaldırılmadı ve gün içinde tekrar tekrar aranıyorum. Müşteri temsilcilerine durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen “yapacak bir şey yok” şeklinde cevap alıyorum ve rahatsız edilmem devam ediyor.

KVKK kapsamında, iznim olmadan numaramın kullanılması ve bu şekilde ısrarlı aramalarla rahatsız edilmemin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’dan, 0553********21 numaralı hattımın derhal sistemlerinden silinmesini, bu numaraya yapılan tüm aramaların kalıcı olarak durdurulmasını ve iznim dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.