Türk Telekom’dan Gelen Yüksek Cayma Bedeli Hakkında İtiraz

Türk Telekom mobil hattımda Prime 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün 26 Temmuz’da biteceği halde, son aylarda neredeyse her gün 4–5 kez aranarak “taahhüdünüz bitmek üzere, kampanyalı fiyatlardan yeniden taahhüt verin” şeklinde yoğun bir şekilde baskı yapıldı. Bu süreçte bu derece ısrarcı olunması beni zaten rahatsız etmişti ve hattımı Vodafone’a taşımaya karar verdim.

Hattımı 13 veya 14 Haziran tarihinde Vodafone’a taşıdım. Türk Telekom’a olan son faturamı da 12 Haziran’da ödedim ve artık başka operatöre geçtiğim için Türk Telekom ile ilişiğimin kalmadığını düşünüyordum. Ancak kısa süre önce gelen SMS ile 26.06.2026 tarihinde hattıma 1.952,43 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “cayma bedeli” olduğunu söylediler.

Taahhüt bitiş tarihime az bir süre kalmışken, üzerine bir de yoğun aramalarla sürekli yeni taahhüt baskısı yapılmışken, numaramı taşıdıktan ve önceki faturamı ödedikten sonra bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem adil bulmuyorum hem de mantıklı açıklamasını göremiyorum. Artık başka operatördeyken, bu şekilde sonradan gelen yüksek bir ceza faturasıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Diğer operatörde herhangi bir mağduriyet yaşamamak için 1.952,43 TL tutarındaki bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Türk Telekom’dan, hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra tarafıma yansıtılan bu cayma bedelinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ceza tutarının iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.