Sultangazi'de Yeni Bina İnternet Bağlantısı Aylarca Çözülmedi

İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki yeni binama Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps internet bağlatmak için Ağustos 2025’te başvuruda bulundum. 8 Ocak 2026 tarihinde binama kutu ve kablo bağlantıları yapıldı, ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ aktif bir internet hizmeti alamıyorum.

Ocak ayından bu yana her hafta düzenli olarak Sultangazi Türk Telekom santraline gidiyorum. Oradaki görevliler her seferinde santral tarafında arıza olduğunu, kablolara ve sinyale bakacaklarını söyleyip “bekleyin, arıza var” diyerek beni geri gönderiyor. Defalarca gitmeme ve durumu anlatmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, hiçbir çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da şikayet kaydı bile oluşturamıyorlar, sürekli arıza bahanesiyle oyalıyorlar. Ağustos 2025’ten bu yana internetsizim ve bu süreçte mağdur olmama rağmen kimse sorumluluk alıp sorunu gerçekten çözmüyor.

Yeni binam için yaptığım internet başvuruma ait bağlantının derhal tamamlanmasını, santral kaynaklı arıza denilen durumun net şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini ve internetimin artık aktif edilmesini talep ediyorum.