Şube Çalışma Saatlerine Uymadığı İçin Müşteri Zaman Kaybına Maruz Kaldı

Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Türk Telekom Merkez şubesi ile ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Şubenin ana kapısında çalışma saatleri hafta içi 08:30 - 20:00 olarak belirtilmesine rağmen, 27.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında hat sahipliğinin belirlenmesi işlemi için şubeye gittiğimde sadece bir çalışan bulabildim ve bana mesainin bittiğini, işlem yapamayacaklarını söyledi.

Kapıda yazan resmi çalışma saatleri ile fiili uygulamanın bu kadar farklı olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. Şubeye özellikle belirtilen saatler içinde gelmeme rağmen hizmet alamadım.

Türk Telekom’dan, belirtilen çalışma saatlerine uyulmasını, şubede yeterli personelin bulundurulmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.