Türk Telekom Altıeylül Şubesinde Personelin Sohbeti Müşterileri Uzun Süre Bekletiyor

Recep

05 Mart 17:00

5 Mart 2026 günü saat 16:00 civarında Balıkesir Altıeylül’deki Türk Telekom şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede işlem yaptırmak için beklerken memurların mesai saatleri içinde kendi aralarında sohbet edip, şahsi işleriyle ilgilendiğini, buna karşılık müşterileri uzun süre beklettiklerini gördüm.

Biz sırada beklerken personelin işine odaklanmak yerine kendi aralarındaki muhabbet ve kişisel işlere öncelik vermesi hem zaman kaybına hem de ciddiyetsizlik hissine neden oluyor. Müşteriye değer verilmediğini çok net hissettiren bir ortam oluşuyor.

Beklentim, bu şubedeki personelin mesai saatlerinde kendi özel işlerini ve sohbetlerini ikinci plana atıp, öncelikle görevlerini yerine getirmeleri ve müşterilerin işlemlerini zamanında yapmalarıdır. Personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli disiplinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Müşteri Olarak 30 Dakika Bekletildim Personel İlgisiz Ve Kaba Davrandı

Tarık

Türk Telekom

20 Haziran 2025 18:46

744

Türk Telekom Mardin Müdürlüğü Kurumsal Hizmetler Personeli hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 20.06.2025 tarihinde Türk Telekom Mardin İl Müdürlüğü binasına, kurumsal müşteri hizmetleri birimiyle görüşmek üzere gittim. Binada kurumsal müşterilerle ilgilenilen özel bir bölümün önünde yaklaşık 15 daki...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Merkez Müdürlüğü'nde Personel İlgisizliği Ve Güven Kaybı

Burak

Türk Telekom

07 Kasım 2025 11:55

202

07.11.2025 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir/Torbalı’daki Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne nakil işlemi için başvurdum. Gişede görevli olan T**** isimli personelin müşterilere karşı umursamaz ve lakayt tavırlarıyla karşılaştım. Sorularıma yanıt vermekten kaçınması, yüzüme bakmadan küçümseyici bir...

Türk Telekom Şubesinde Şehit Yakınına Saygısız Ve İlgisiz Davranış

Yücel

Türk Telekom

13 Ekim 2025 23:49

241

13 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye ilçesindeki Türk Telekom şubesine, şehit yakını olan arkadaşımın işlemi için birlikte gittik. Şubeye girdiğimiz andan itibaren üç kadın çalışanın tamamının tutumu son derece asabi, ve saygısızca, hatta Sorduğumuz her soruya adeta tersleyerek cevap verdiler ...

Türk Telekom Bursa Şubesinde İlgisiz Personel Ve Yavaş Hizmet Mağduriyeti

Fatma

Türk Telekom

11 Eylül 2025 14:19

226

11.09.2025 tarihinde Bursa Türk Telekom ana binasında işlem yapmak için saat 13.05’te sıra aldım (sıra numaram 1033). Toplamda içeride 15 kişi olmasına rağmen 25 masanın yalnızca 3’ü çalışıyordu. Diğer personeller ise masalarında oturup birbirleriyle sohbet ediyor veya telefonla ilgileniyordu. Yakla...

Türk Telekom Bursa Şubesinde İlgisiz Personel Ve Yavaş Hizmet Mağduriyeti

turk-telekom-bursa-subesinde-ilgisiz-personel-ve-yavas-hizmet-magduriyeti-2.jpg

Türk Telekom Bayide Ödeme Görülmüyor Ve Hakaretli Davranış

Soner

Türk Telekom

24 Şubat 19:21

146

23.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi üzerinde bulunan Türk Telekom yetkili bayisine, 30.12.2025 tarihinde yapmış olduğum fatura ödemesine ilişkin bir sorun için başvurdum. Yanımda götürdüğüm ödeme dekontunu görevli personele verdim, ancak sistemlerinde bu...