to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps paket kullanmama rağmen, internet bağlandığı günden bu yana yaklaşık 2–3 yıldır hız düşüklüğü ve sık sık kopma yaşıyorum. Merkeze uzak, kırsal bir mahallede yaşamam sebep gösterilse de bu kadar yetersiz ve istikrarsız bir hizmeti kabul etmiyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, sayısız arıza kaydım bulunuyor. Ancak her seferinde sadece anlık çözümler sunuluyor, kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor ve sorunlar kısa süre sonra tekrar ediyor. Altyapı yetersizliği ve hızın düşüklüğü nedeniyle günlük kullanımım, işim ve diğer ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor.
Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki altyapının iyileştirilmesini, internet hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve uzun süredir verimli hizmet alamadığım dönemlere ilişkin olarak tarafıma ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 10 gündür 2–3 Mbps civarında hız alıyorum. Bu süre boyunca internetimi olması gerektiği gibi kullanamıyor, basit işlemleri bile zorla yapabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadece uza...
Uzun süredir Türk Telekom evde internet 35 Mbps paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır internet hızım aşırı derecede yavaşladı ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinden başlayarak geç saatlere kadar bağlantımda ciddi anlamda hız düşüşü ve kesintiler oluyor, interneti veri...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 35 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen 2025 Aralık ayından beri gün içinde sık sık internet kopmaları yaşamaktayım. Üç aya yakın süredir interneti düzgün ve kesintisiz kullanamıyorum. Bu süreçte en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yıllardır çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. İlk başta 2024’ten önce 35 Mbps paket kullanırken hız düşüklüğü, sık sık kopma, bağlanamama ve evin farklı yerlerinde çekmeme gibi problemlerim vardı. Daha sonra 50 Mbps pakete geçmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı. Son ...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 18 ay taahhütlü, 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak 23 Ekim’den bu yana, yıllardır 35 Mbps olarak aldığım internet hızım sürekli olarak 10–12 Mbps civarında çalışıyor ve bu düşüş kalıcı hale geldi. Bu süreçte defalarca kez müşteri h...
Yorumlar