to read complaints and reviews, or file yours.Nivea Kampanyasından Money Puanı Alamadım, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
29 Haziran 2026 tarihinde saat 19.20 sularında Gebze Meydan Migros Satış Mağazası, Güzeller Mahallesi İbrahimağa Caddesi No:18 şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada Nivea ürünlerinde 500 TL ve üzeri alışverişlerde 200 TL Money puan kampanyası olduğunu görerek özellikle bu kampanyadan yararlanmak için alışveriş yaptım. Toplam 825 TL tutarında alışveriş yapıp Nivea tıraş köpüğü, Nivea roll-on deodorant ve Nivea Men Fresh ürünlerini aldım ancak kampanyaya rağmen Money puanlarım hesabıma tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda beni ilgili birime yönlendirdiler fakat yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Ne kampanya hakkında net bir bilgi alabildim ne de puanlarım yüklendi.
Nivea kampanyası kapsamında hak ettiğim 200 TL Money puanın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için sistemsel bir kontrol yapılmasını talep ediyorum.
Migros'tan da şikayetçiyim daha farklı markanın ürünlerinde de benzer problemleri yaşadım çünkü
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
