Sözleşme Öncesi Hattım Kapatıldı Ve Çekim Sorunu Yaşadım

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 7–8 aydır Aydın ili Kuşadası ilçesi Davutlar bölgesinde çekim sorunu yaşayarak kullanmaya çalışıyordum. Sürekli çekmemesi nedeniyle hattımı kullanamaz hâle geldim ve bu durum uzun süre devam etti.

Taahhüdümün bitmesine henüz süre olmasına rağmen hattımın kapatıldığını sonradan öğrendim. Herhangi bir borcum, ödenmemiş faturam ya da paket ücretinden kaynaklı bir sorunum bulunmamasına rağmen hattımın kapatılması beni mağdur etti.

Hem uzun süre çekim sorunu yaşadığım hem de taahhüdüm bitmeden hattımın kapatılması nedeniyle mağduriyetimin incelenmesini, hattımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekiyorsa hattımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.