to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasızdan faturalıya hat taşıma işlemi yaptım. Ancak taşıma işleminden itibaren yaklaşık 3 aydır sürekli olarak “evrak eksik” bahanesiyle mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor ve hattımın kapanacağına dair mesajlar alıyorum. Tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde mağazada teslim ettim, abonelik sözleşmesini de doldurdum. Buna rağmen hattım bir kez kapatıldı ve mağdur oldum, acil şekilde mağazaya gidip tekrar açtırmak zorunda kaldım. Sonrasında tekrar tekrar aynı şekilde hattımın kapanacağına dair mesajlar almaya devam ettim ve her defasında mağazaya gidip işlemleri yeniden yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, onlar da bana dönüş yapmıyor. Mağaza çalışanları ise herhangi bir eksik olmadığını ve işlemlerin tamamlandığını söylüyor.
Artık sürekli olarak bu sorunla uğraşmak istemiyorum. Hattımın tekrar kapanmamasını ve bu mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
7 Haziran’da Türk Telekom’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak hattım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde taşınmış olarak gözüküyor. Ayrıca bilgilerim de yanlış girilmiş. Doğrulama sorularına doğru cevap vermeme rağmen, müşteri temsilcisi bilgilerimin yanlış olduğunu söyleyip yardımcı olamıyor. Bu...
Hattımı Türk Telekom'a yaklaşık iki ay önce taşıdım. 22.07.2025 tarihinde, üç gün sürem kaldığı ve eksik evrak nedeniyle hattımın kapanacağına dair mesaj aldım. Taşıma işlemini yaptığım şubeye gidip tekrar abonelik sözleşmesi imzaladım; ancak süre doldu ve hattım aramaya kapandı. Mesleğim gereği bu ...
Türk Telekom'dan 3 ay önce şirket hattı aldık, 2 ay kullandık. Üçüncü ayda eksik evrak nedeniyle hattınız kısıtlanacaktır diye bir mesaj aldık. Bunun üzerine tekrar bayiye gittim, kimlik ve imzamı yeniden verdim. Buna rağmen hattımız kapandı ve kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye ...
Türk Telekom'a hattımı taşımak için online olarak başvuru yaptım. Hattım elime ulaştı. Gereken evrakları kuryeye teslim ettim. Mesai bitimine yarım saat kala beni aradılar ve eksik evrak olduğunu, e-Devlet'ten bir belge istediklerini söylediler. İstenileni mail attım ama ertesi gün 'Başvurunuz durdu...
Eylül ayında Türk Telekom'dan hat çıkarttım. 1 ay kullandım, ödemesi geldi ve ödedim. Sonra telefonuma mesaj geldi: Eksik evrak yüzünden hattınız kapatılacaktır. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gidin dendi. Gittim, sözleşme imzaladım tekrar, tekrar kimlik verdim. Hat açıldı, kullanmaya başladım....
Yorumlar