to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Hızına Ulaşamıyorum, Otomatik Hattı Resetleme Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom’da 12 ay taahhütlü 100 GB internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı hızım uzun süredir çok düşük. Günün her saatinde, sürekli olarak normalde almam gereken hızın çok altında internet hızıyla karşılaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilciye hiç bağlanmadan, sistem otomatik olarak “hattınız resetlendi” uyarısı verip görüşmeyi sonlandırıyor, bu nedenle kimseyle konuşamadan, sorunum için gerçek bir destek alamadan aynı problem devam ediyor.
Türk Telekom’dan internet hızımın sözleşmede belirtilen değerlere getirilmesini, bağlantımın detaylı şekilde teknik olarak kontrol edilmesini ve sadece otomatik hat reseti ile geçiştirilmeden kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
