Türk Telekom İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom internet hizmetimde neredeyse hiç hız alamıyorum. İnternet bağlantımda sürekli aşırı yavaşlık ve kullanılmayacak kadar düşük hız problemi yaşıyorum, çoğu zaman hız yok denecek kadar az oluyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.

Bu durum defalarca kez yaşandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yapılan ayarlar sorunu çözmek bir yana, bağlantımı daha da kötü hale getirdi ve şu anda her şey daha bozuk durumda. Buna rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı ve internet hizmetim düzelmedi.

Aylık yaklaşık 1000 TL ücret ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Türk Telekom’un, bulunduğum adreste internet altyapımı düzelterek sorunu kalıcı olarak çözmesini ve mümkünse bağlantımın fiber altyapıya geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım hız problemi nedeniyle ödemiş olduğum ücretler için de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.