Türk Telekom'dan 1000 Mbps Hızının 100 Mbps'ye Düşmesi

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 2 aydır hızım sürekli olarak 100 Mbps civarında görünüyor. Günün her saatinde durum aynı ve paketimde yer alan hızın çok altında hizmet alıyorum.

Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve ödediğim ücret karşılığında söz verilen hizmeti alamıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme sağlayamadım.

Türk Telekom’dan, tarifemde belirtilen 1000 Mbps hızına uygun bir şekilde internet hızımın düzeltilmesini ve bağlantımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.