to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom aboneliğimin nakil süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edilmekteyim. Bursa ili Nilüfer ilçesi... İhsaniye Mahallesi’indeki internet hizmetim için önce nakil talebi oluşturdum ve müşteri temsilcisiyle 03.04.2026 Cuma günü için randevu konusunda mutabık kaldık. Ancak görüşmeden
Türk Telekom hattım için MEB 20 GB mobil tarifesine geçiş yapmak istiyorum ancak günlerdir işlem gerçekleştirilmiyor. Mü...şteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım, hatta SMS üzerinden de onay sürecini bekledim fakat hattıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir SMS dönüşü yapılmadı. Tarife hattıma tan
Türk Telekom faturasız hattıma 31 Mart tarihinde 400 TL karşılığında kontör yüklemesi yaptım. Yükleme sonrasında hattıma... 10 GB ve birkaç ek paket tanımlandı. Ancak ertesi gün paketimin bir anda bittiğini gördüm ve üzerine sadece 1 GB kaldığına dair SMS aldım. Paketin bittiğine dair tarafıma herhang
Türk Telekom mobil hattıma, Apple üzerinden yapılmış gibi görünen ve benim hiçbir şekilde onaylamadığım harcamalar yansı...tılmaktadır. Son dönemde yaklaşık iki üç aydır düzenli olarak “Apple harcamanız 599,98 TL, iade tutarınız 0,00 TL’dir” şeklinde SMS almaktayım ve bu tutarlar faturama eklenmektedir
Türk Telekom’un 5g destekli cihazlara özel sunduğu 50 GB internet kampanyasına SMS ile başvurdum. Cihazım Redmi Note 13 ...Pro 5g modeli ve hem hattım hem de telefonum 5g’yi sorunsuz şekilde desteklemesine rağmen tarafıma “cihazınız desteklenmiyor” şeklinde SMS geliyor. Şu anda bile 5g ile internet kul
Vodafone hattımdan Türk Telekom’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım ancak daha ilk günden itibaren yoğun SMS bombardıman...ına maruz kalıyorum. Bir hafta bile olmadan neredeyse bin pişman oldum. Her gün 25–30 civarında SMS geliyor. Bunların yaklaşık 15 tanesi sadece “hoş geldiniz” tarzı mesajlar, kal
Ayvalık’ta kullandığım ev/iş yeri interneti ve sabit hat hizmetim, 27 Mart tarihinden bu yana yaklaşık 200 saattir kesik... durumdadır ve hâlâ çözülememiştir. Bu süreçte ne internet hizmetini kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde sabit hattan yararlanabiliyorum. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle i
Türk Telekom mobil hattımda bugün sabah 08.00’den beri internet bağlantısı tamamen yok. Arama ve SMS hizmetlerini kullan...abiliyorum ancak mobil verim hiçbir şekilde çalışmıyor. İnterneti işim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve sabahtan beri bağlantı sorunu yaşadığım için işlerimi yapamıyor, c
Türk Telekom ev interneti başvurum için verilen kurulum randevularına rağmen adresime kimse gelmedi ve herhangi bir bilg...ilendirme de yapılmadı. 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerinde 08:30–13:30 saatleri arasında randevu verildi, ancak her iki günde de beklememe rağmen gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı a
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Faturalı hatta geçiş yapmak amacıyla tarafıma sunulan, 40 GB internet ve 1000... dakika içeren, aylık 300 TL’lik tarifeye geçmek için 26 Mart tarihinde online uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak yaptığım başvuruya rağmen geçiş işlemi bir türlü gerçekleşti
Türk Telekom mobil hattımı Zonguldak İncivez Mahallesi Ata Apartmanı’nda, 4. katta kullanıyorum. Hemen yanımda üniversit...e kampüsü bulunuyor ve öğrencilerin yoğun olduğu, son derece merkezi bir bölgede yaşamama rağmen telefonumun mobil interneti özellikle gündüz saatlerinde neredeyse hiç çekmiyor. Tü
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bir “içerik” aboneliği başlatıldığını, 17 Mart tarihinde hattımd...an 279 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir yerde onay vermedim, SMS ile ya da başka bir yolla bilgilendirilmedim; tamamen habersiz bir şekilde faturama yansıtılmış. Ko
Türk Telekom faturalı hattım için sunulan “5g Hoş Geldin” kampanyasından yararlanmak amacıyla az önce HOŞGELDİN5g yazara...k SMS göndermek istedim; ancak sistem “5g’ye hoş geldin kampanyasından 50 GB tanımlanması için telefonunuzun 5g’ye uyumlu olması lazım, telefonunuz 5g’ye uyumlu olmadığı için hediy
Türk Telekom mobil hattım için 30.03.2026 tarihinde saat 20:34’te Türk Telekom uygulaması üzerinden 180 TL karşılığında ...30 GB ek internet paketi satın aldım. Uygulamada satın alım başarılı olarak göründü ve hemen ardından “30.03.2026 20:34 tarihli kampanya satın alma işlemine ilişkin belgelerinizin
Türk Telekom Emniyet tarifesinde kullandığım hattım, henüz bir yılı bile dolmamış olmasına rağmen son bir haftadır birka...ç kez “sim yok” uyarısı veriyordu ve bugün itibarıyla tamamen gitti. Aynı telefonu Yurtiçi başka bir hatla denedim ve telefonda sorun olmadığını, sorunun tamamen Türk Telekom hattı
Türk Telekom’un 5g hediye internet kampanyasında yapılan ayrımcılıktan dolayı şikayetçiyim. Sunulan 5g hediye internet k...ampanyasının sadece faturalı hatlara tanımlanması, faturasız hat kullanıcıları olarak bizi dışlayıcı ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Kampanyadan yararlanmak için hem SMS
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, altyapı uygun olmadığı gerekçesiyle 2 Nisan 2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme ya...pılmadan kesildi. İki gündür internetsizim ve tarafıma önceden SMS, arama veya e-posta yoluyla hiçbir uyarı gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmad
Türk Telekom hattım üzerinden clearmınd adlı bir uygulamaya 2 Nisan tarihinde SMS ile gelen bilgi üzerine üyeliğim olduğ...unu fark ettim. Üyeliği onaylarken bunun ücretli olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, ücret bilgisini sonradan SMS ile öğrendiğimi gördüm. Faturama 279 TL tu
03.04.2026 tarihinde saat 01:20’de ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle Türk Telekom çağrı merkezini 0505********65... numaralı hattımdan aradım ve yaklaşık 22 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında T*** Hanım ile görüştüm ve internetimde yaşadığım problemi detaylı şekilde akt
Türk Telekom hattımda 5G hizmeti 1 Nisan’da aktif olmasına rağmen, o günden bu yana hattımda 5G bir türlü açılmıyor. Tun...celi Merkez’de yaşıyorum ve cihazım Samsung S24 Ultra, 5G destekli bir telefon olmasına rağmen sürekli 4G’de kalıyor, 5G’ye geçmiyor. Türk Telekom’un 5G’yi aktif etmek için istedi
Türk Telekom’un 8854910827 hizmet numaralı internet abonesiyim. Evimde uzun zamandır internet bağlantı sorunları ve mode...m arızası yaşamaktayım. Kullanmış olduğum VC220-G3U model modemle ilgili yaşadığım bu arızaları, cihazın garanti süresi devam ederken defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ve bi
Türk Telekom hattımda 3 gündür 5g hizmetini bir türlü aktif edemiyorum. Telefonum Samsung s25 Ultra ve hem cihazım hem d...e sim kartım 5g ile uyumlu olmasına rağmen uygulama üzerinden 5g seçeneği aktif görünmüyor ve kullanamıyorum. 5g’yi açabilmek için uygulama üzerinden defalarca kez işlem denedim,
Türk Telekom’da kullanmakta olduğum faturalı hattıma 31.03.2026 günü saat 17.44 civarında “53xxxxxxx numaralı hattınız i...çin talep ettiğiniz sim kart değişikliği işleminiz başarıyla tamamlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajdan hemen sonra hattım bir anda şebekesiz kaldı, telefonum pasif hale g
Türk Telekom’dan hiçbir sabit internet aboneliğim olmamasına rağmen, başka bir abonenin numaramı yanlışlıkla vermesi ned...eniyle yaklaşık bir yıldır sürekli SMS ve çağrılar alarak rahatsız ediliyorum. Bu aramalar ve mesajlar tamamen bana ait olmayan bir abonelikle ilgili olmasına rağmen gün içinde far
