Onaysız Funimobi Ve Playweez Servisleri İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil bireysel hattımın 10 Temmuz tarihli faturasında, bilgim ve onayım olmadan funimobi ve Playweez isimli servisler için toplam 490,67 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servislerin hiçbirine kendi irademle abonelik başlatmadım, herhangi bir onay, SMS, bağlantı tıklama ya da üyelik işlemi yapmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve haksız yere alınan bu ücretin iadesi konusunda çözüm sunmadılar. Kullanmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim bu iki dijital servis aboneliğinin iptal edilmesini ve bu kapsamda alınan toplam 490,67 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benim herhangi bir onayım olmadan üçüncü taraf servisler üzerinden ücret yansıtılmasının engellenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.