to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 aydır mobil hat için Türk Telekom kullanıcısıyım ve ilk kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiğinde, hem kur...allardan hem de işleyişten habersiz, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaştım. İki gündür mobil uygulamanız çalışmadığı için, kulaktan dolma bilgilerle 50 GB in
Eşim adına kayıtlı Türk Telekom evde internet “bölgesel kampanyası Yalın Hiper Limitsiz 50 Mbps” aboneliğimizde, gazi in...dirimi Ekim ayından bu yana faturalarımıza yansıtılmıyor ve her ay yaklaşık 150 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez Türk Telekom
31 Mart 2026’dan beri Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli... “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hattıma ait faturamı ve taahhüt süremi göremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak 444 1 4
Türk Telekom mobil faturalı hattım için sunulan 5g hediye internet kampanyasından yararlanmak istiyorum. Cihazım 5g uyum...lu olmasına rağmen, kampanyaya başvurmak istediğimde sistemde cihazımın 5g uyumlu olmadığı belirtiliyor ve bu nedenle hattıma hediye internet tanımlanmıyor. Yaklaşık iki gündür he
Türk Telekom hattımda, 3699 numaralı bir abonelik adı altında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve ücret kesintil...eri olduğunu bugün fark ettim. Herhangi bir servise, içeriğe ya da kampanyaya kendi rızamla abonelik vermedim; buna dair bir SMS onayı da hatırlamıyorum. Hat sahibi olarak adım R*
10.12.2025 tarihinde 0501 *** ** ** numaralı hattımın taahhüt yenileme işlemleri için Bursa’daki yetkili Türk Telekom ba...yisine gittim. Burada, 12 fatura dönemi boyunca faturada kalma sözüme karşılık, yurt içi her yöne 1000 dakika, 250 SMS ve 15 GB cepten internet içeren bir tarifenin tarafıma sunuld
Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum fakat numara taşıma başvurularım, “mevcut operatörünüz kimlik... uyuşmazlığı sebebiyle reddedilmiştir” mesajıyla defalarca reddedildi. İlk başvurumu 25 Mart’ta yaptım, 26 Mart’ta reddedildi. Daha sonra tekrar tekrar başvuru yaptım ve son olarak
Türk Telekom faturalı hat emniyet tarifesi kullanıyorum. 5g’ye özel 50 GB hediye kampanyasından yararlanmak için az önce... SMS ile başvuru yaptım ancak “telefonunuz 5g uyumlu olmadığından hediye paket tanımlaması yapılamamaktadır” şeklinde b001 kodlu bir mesaj aldım. Oysa telefonumun ayarlarında mobil
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Türk Telekom hattımızın sahibi biziz ancak yaklaşık 12 saattir Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyor...uz. Uygulamaya girmeye çalıştığımızda ekranda sürekli “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyoruz. Hat üzerinden arama, SMS ve internet kullanımın
16 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ve 31 Mart 2026 tarihine kurulum randevusu veri...ldi. Randevu bilgisiyle ilgili SMS de aldım ve o gün evde hazır şekilde ekipleri bekledim. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı
Yaklaşık üç yıl önce hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. İşlemler telefon üzerinden yapıldı ve evraklar kurye i...le alındı. Bu süreçte bilgim ve onayım olmamasına rağmen hattımın kurumsal hatta çevrildiğini yıllar sonra fark ettim. 27.02.2026 tarihinde hattımı tekrar Turkcell’e taşımak için b
01.04.2026 tarihinde Türk Telekom’un 5g internet hediyesinden yararlanmak için talimatlara uygun şekilde hoşgeldin 5g ya...zarak 5555’e SMS gönderdim. Buna rağmen sistem her seferinde hatalı kod gönderdiğimi söylüyor. Hoşgeldin 5g şeklinde, Türkçe karakter kullanmadan da denedim ancak yine aynı uyarıyı
Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Busuu isimli bir servise abone olduğum söyleniyor. Ben bö...yle bir dil kursuna ya da servise kesinlikle kendim kaydolmadım, herhangi bir linke tıklamadım veya SMS onayı vermedim. Normalde 303 TL ödemem gerekirken, şubat ayında faturam 619
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık on gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölg...emdeki baz istasyonunda çalışma yapıldığını, bu nedenle internetin kullanılamadığını belirttiler ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih veremiyorlar ve kullanmadığı
Türk Telekom’a ait 0545********17 numaralı Yeni Uğurlu 20 tarifeli hattım için 31.03.2026 tarihinde taahhüt bitiş tarihi...m gerekçe gösterilerek arandım. Taahhüdüm bitmeden, “şu an onay verirseniz” denilerek 12 aylık yeni taahhüt sözüyle birlikte 530 TL’lik bir fatura bilgisi verildi. Ancak bu yeni iş
Türk Telekom mobil hattım için 26.03.2026 tarihinde saat 23:59’da 486,38 TL tutarında fatura kesilmiştir. Oysa taahhüt d...önemimde her ay ödediğim normal fatura tutarı 243,50 TL idi. Bu ay hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam yaklaşık iki katı gelmiş, tarafıma da bu farkla ilgili hiçbir açıklama y
2 yıldır kullandığım Türk Telekom mobil hattımda Yeni Emniyet 20 tarifesini vergiler dahil 255 TL'ye kullanmaktayım. Anc...ak uzun süredir hattıma 600-650 Tl bandında, çok daha yüksek ücretli tarifeler sunuluyor ve mevcut ödediğim ücrete yakın bir teklif verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Görüş
27.03.2026 tarihinde 0850 771 08 73 numaralı ve T** olduğunu iddia eden bir hattan arandım. Hat babam M** G***’ün üzerin...e, ancak uzun yıllardır hattı ben kullanıyorum. Arayan kişi, tarifemin dolduğunu, operatör değişikliği yapmazsam faturamın iki katına çıkacağını söyledi. Ben de aslında daha sürem
01.04.2026 tarihinde mobil hat üzerinden Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım sö...zlü görüşmede hattıma 25 GB hoş geldin paketinin aylık 200 TL olarak tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak hattım bugün açılmasına rağmen bu paket tanımlanmadı. Tarafıma gönderildi
16 Şubat 2026 tarihinden beri Tivibu Ev hizmetimi kullanamıyorum. Evimdeki Tivibu decoder’ın üzerinde hiçbir ışık yanmıy...or, cihaz tamamen kapalı gibi. Defalarca aramama rağmen ben decoder arızalı olduğunu söylediğim halde, telefondaki görevliler sürekli farklı bir arıza kaydı giriyor ve ardından “ar
16 Mart’ta Türk Telekom Magnet başvurusu yaptım ve kurulum için 31.03.2026 ...tarihi müşteri hizmetleri tarafından tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan Freshio Fun isimli bir servis için üyelik başlatıldığını sabah tarafıma g...elen SMS ile öğrendim. Ben böyle bir servise ne başvuru yaptım ne de herhangi bir onay verdim. Mesaj gelir gelmez aynı gün, 01.04.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini
Türk Telekom tarafından, bilgim ve iznim olmadan üzerime hat açıldığını SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. Mesajda “569**46 T...CKN adına 905377**54** numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi 30.03.2026 tarihinde yapılmıştır, rızanız/bilginiz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçiniz” ifadesi ye
