Onaysız 450 TL Aşım Ücreti Faturada Görüldü

Türk Telekom mobil hattıma Temmuz ayı faturamda onayım olmadan 450 TL gibi fahiş bir aşım ücreti yansıtılmıştır. İnternet paketimin bittiğine ve sonrasında uygulanacak yüksek ücretlere dair SMS bilgilendirmeleri son derece yetersiz ve tüketiciyi korumaktan uzak kalmıştır.

Herhangi bir ek paket veya aşım onayı vermediğim halde, hattım üzerinden bu kadar yüksek bir bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattıma ait numara 536 *** ** 68 olup, bu aşım tamamen istemim ve bilgim dışında oluşmuş görünmektedir.

Türk Telekom’dan talebim, Temmuz faturamda yer alan aşım ücretinin detaylı olarak incelenmesi, onayım olmadan yansıtılan bu bedelin iptal edilerek faturamdan düşülmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.