SMS Şifreleri Gelmediği İçin Online İşlemlere Erişememe

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. İki aydır hattıma online işlemler için gerekli olan SMS şifreleri gelmediği için ne mobil uygulamaya ne de diğer online işlemlere giriş yapamıyorum. Hattımın son dört hanesi 0661’dir.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini 444 4 375 numaralı hat üzerinden aradım ve verilen tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen sorun devam etti. Ayrıca Pursaklar Türk Telekom yetkili bayisine de giderek durumu anlattım fakat orada da herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen online işlemlere giriş yapamıyor olmak ve sorunumun aylardır çözülememesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

İki aydır devam eden bu sorunumun acilen incelenerek SMS şifrelerimin tekrar sorunsuz şekilde tarafıma ulaşmasının sağlanmasını, gerekirse hattım ve sistem kayıtlarım üzerinde teknik inceleme yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.