Türk Telekom Mobil Online İşlemlerinde Tek Kullanımlık Şifre SMS’leri Gelmiyor

Türk Telekom mobil online işlemler sistemine giriş yapmak için gereken tek kullanımlık şifre SMS’i 3 gündür hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor. Kendi adıma kayıtlı bireysel cep telefonu hattımda daha önce böyle bir sorun yaşamazken, son 3 gündür defalarca denememe rağmen giriş şifresi gelmediği için mobile giriş yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun görünmediği söylendi ancak buna rağmen şifre SMS’leri hala gelmiyor ve online işlemlere erişemiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kendi hattımla ilgili işlemlerimi yapamıyorum.

Türk Telekom’dan, hattıma mobil giriş şifrelerinin neden gelmediğinin acilen tespit edilmesini ve sorunun derhal çözülerek online işlemlere giriş yapabilmem için gerekli SMS’lerin tarafıma sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.