to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi E**** H****, hattı aktif olarak kullanan ise ben, Ö**** Ö****’um. 19.11.2025 tarihinde “taahhüt süreniz bir sonraki fatura dönemi sonlandırılacaktır” ve 25.11.2025 tarihinde de “taahhüdünüz kısa bir süre sonra sonlandırılacaktır” şeklinde SMS aldım. Bu mesajlara güvenerek hattımı 25.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım.
11.01.2026 tarihinde ise 5302****56 numaralı hattım için 4.279,51 TL borcum olduğu, daha önce hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden ve tarafıma açıklama yapılmadan tahsil edilmek istendi. Bu borcun taahhüt bozma cezası olduğunu sonradan öğrendim, oysa gelen mesajlar taahhüdün bitmek üzere olduğunu ifade ettiği için, erken fesih ya da ceza doğuracak bir işlem yaptığım konusunda uyarılmadım.
Yıllardır hem evde hem işyerinde internet ve hat hizmetlerimizi Türk Telekom üzerinden aldığımız, çalışan personellerimiz de Türk Telekom kullandığı için firmaya karşı ciddi bir güvenim vardı; bu yaşanan olay sebebiyle bu güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda. Gelen SMS’ler ile fiili uygulama arasında çelişki olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle 5302****56 numaralı hattıma yansıtılan 4.279,51 TL’lik cezanın/borcun detaylı olarak incelenmesini, taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma gönderilen mesajlar da dikkate alınarak haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirmeyi iptal etmenizi talep ediyorum. Aksi durumda hem mobil hem de taahhüdü biten tüm hat ve internet aboneliklerimi en kısa zamanda iptal ettireceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Taahhüt sürem dolduktan sonra yaklaşık 30.11.2025 tarihinde numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Herhangi bir ödenmemiş faturam veya geçmişe dönük borcum bulunmuyorken, bugün SMS ile üzerime 269******04 T. C. Kimlik numarası ve 545*****624 numaralı aboneliği...
Türk Telekom mobil hattım 5314****46 için taahhüt süremle ilgili yanlış bilgilendirildiğim ve bu nedenle haksız cezai bedel çıkarıldığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki üç hafta önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni teklif sunulabileceği söylendi. Operatörden memnun ol...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 8 ay önce 35 GB’lik faturalı bir pakete taahhüt vererek geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay kala, ödemekte olduğum meblağ bana yüksek gelmeye başladığı için Kasım ayı içerisinde hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taahhüdüm henüz bitmediği gerek...
26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’dan taahhüdümün biteceğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek numaramı taşımak için başvuruda bulundum. 27 Aralık gecesi saat 02.00 civarında numaram Turkcell’e başarıyla taşındı ve o tarihten itibaren Türk Telekom i...
Türk Telekom mobil hattıma ait 2026 Kasım dönemi için bugün gelen SMS’te 5.526,87 TL tutarında fatura bilgisi ve bu borçla ilgili yasal işlem başlatılacağı yönünde uyarı gördüm. Oysa ben hattıma ait bütün geçmiş borçlarımı Kasım ayında ödemiştim; şu an için ödenmemiş bir faturam olduğunu bilmiyorum....
Yorumlar