Yeni Numara Kurumsal Görünüm Sorunu Banka İşlemlerini Engelliyor

Yaklaşık 30 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve 20 yıldır aktif olarak kullandığım numarayı kısa süre önce yeni bir numaraya geçerek değiştirdim. Ancak bu yeni numaram bazı banka ve doğrulama sistemlerinde kurumsal abonelik olarak göründüğü için bankacılık işlemlerimdeki sadece bir banka değil, dört ya da beş banka işlemimde sorun yaşıyorum ve hattımı olması gerektiği gibi bireysel hat olarak kullanamıyorum.

Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlen sürmektedir.

Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hattıma ait abonelik bilgilerinin detaylı şekilde incelenmesini, sistemsel kayıtların düzeltilmesini ve numaramın tüm ilgili kurumlarda net ve doğru biçimde bireysel abonelik olarak görünmesinin sağlanmasını talep ediyorum.