Şirinevler Şubesinde 4.5G Hat Dönüşümünün Reddedilmesi Ve Personel İlgisizliği

04.03.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Türk Telekom İstanbul Şirinevler şubesine, 13 yıldır kullandığım hattımı 4.5G uyumlu hatta dönüştürmek için gittim. Elimde kendi sistemlerine ait sözleşmem olmasına rağmen, işlemi yapacak kişinin şubede olmadığı, ardından da internet bağlantısı olmadığı gibi bahanelerle benimle doğru düzgün ilgilenilmedi, resmen insan yerine konulmadım.

Taahhüt sürem dolmadan hattımı sadece 4.5G uyumlu hatla değiştirmek istiyordum; buna rağmen bu kadar basit bir hat değişikliği işlemini bile yapamadılar. Bu yaşadıklarım nedeniyle artık taahhüt yenilemeyi kesinlikle düşünmüyor, bu şebekeyi bir daha kullanmak istemiyorum.

Şikâyete esas olan telefon numaram 0531********96’dır. Şirinevler şubesindeki bu ilgisiz ve yetersiz personel yapısının acilen incelenmesini, gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.