to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Türk Telekom İstanbul Şirinevler şubesine, 13 yıldır kullandığım hattımı 4.5G uyumlu hatta dönüştürmek için gittim. Elimde kendi sistemlerine ait sözleşmem olmasına rağmen, işlemi yapacak kişinin şubede olmadığı, ardından da internet bağlantısı olmadığı gibi bahanelerle benimle doğru düzgün ilgilenilmedi, resmen insan yerine konulmadım.
Taahhüt sürem dolmadan hattımı sadece 4.5G uyumlu hatla değiştirmek istiyordum; buna rağmen bu kadar basit bir hat değişikliği işlemini bile yapamadılar. Bu yaşadıklarım nedeniyle artık taahhüt yenilemeyi kesinlikle düşünmüyor, bu şebekeyi bir daha kullanmak istemiyorum.
Şikâyete esas olan telefon numaram 0531********96’dır. Şirinevler şubesindeki bu ilgisiz ve yetersiz personel yapısının acilen incelenmesini, gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom tarafından 0 (555******15 00 numaralı hattan, +90 (553*********72 numaralı hattıma günde 5 defa aranarak, taahhüdümün bitmesine daha 3 ay olmasına rağmen ısrarla ve baskıyla taahhüdümü yenilemem için rahatsız edildim. Bu yoğun aramalar sonucunda, istemediğim halde taahhüdümü yenilemek z...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 10 yıldan fazladır aynı hat üzerinden kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için aylık yaklaşık 650 TL ödemem gerektiği söylendi. Şu anda ise faturam yaklaşık 570 TL civarında geliyor. Uzun yıllardır ...
Türk Telekom mobil hattımda her yıl taahhüt süresi sonunda benzer sorunları yaşıyorum. Bu yıl da uğurlu 15 tarifemi yenilemek veya operatör değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni müşterilere aynı tarifeyi 156 TL’ye sunarken, mevcut müşterilere 320 TL gibi yüksek bir fiyat teklif edilmesi...
Türk Telekom hattımda “Uğurlu 25 GB” tarifesini kullanıyordum. 22 Ocak 2026’da bitecek olan taahhüdüm için daha önceden müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdüm bittikten sonra paketimin kesinlikle yenilenmesini istemediğimi özellikle belirttim. Hattın yasal sahibi amcam olduğu ve iş sebebiyle yurt ...
Türk Telekom bünyesinde uzun süredir kullandığım “Rakipsiz Kamu 20” tarifesi için aylık 318 TL ödemekteyim. Taahhüt yenileme sürecine girdiğimde ise hem taahhüt tarihlerinde hem de fiyatlandırmada kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Sistemlerinizde taahhüt başlangıç tarihim 13 Ocak olarak görün...
Yorumlar