to read complaints and reviews, or file yours. 
Sil Süpür uygulanmasından ücretsiz Tivibu Go verildi, Türk Telekom'dan faturaya yansıtılmış ücret var. Şimdi yazdım, dönüş olarak mesaj geldi; baktığım zaman görebildiğim bir şey yok. Madem Sil Süpür ücretsiz, neden abonelik başlatıp fatura ya ekleniyor?
Türk Telekom hattımda Sil Süpür kampanyası kapsamında Instagram için geçerli 4 GB internet tanımlandı. Bugün bu paketi kullanmak için telefonumun ayarlarından sadece Instagram uygulamasına internet erişimi verdim, diğer tüm uygulamaların internetini kapattım ve yaklaşık yarım saat boyunca sadece Ins...
Türk Telekom mobil hattımda haftalardır devam eden ve artık bıktıran bir internet sorunu yaşıyorum. Sil Süpür kampanyası üzerinden her hafta hediye internet alıyorum, telefonuma da “Hediye internet hattınıza tanımlandı, kullanabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor. Ancak buna rağmen, hediye internet ha...
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasında geçen hafta yaşadığım 20 GB hafta sonu internet hakkı ile ilgili ciddi bir mağduriyetim oldu. Kampanya kapsamında herkese 20 GB hafta sonu kullanımı verildiği söylendi, ancak bu hakkı kullanabileceğime dair herhangi bir bilgilendirme SMS’i tarafıma gelmedi. H...
Türk Telekom mobil hattımda daha önce de birkaç kez, herhangi bir ekstra kullanımım olmadığı halde bakiyemin kendiliğinden azaldığını fark ettim. Bugün de Sil Süpür'den verilen 20 GB interneti kullanmak için mobil veriyi açtım, hemen ardından “Bakiyeniz bitiyor” mesajı geldi ve kontrol ettiğimde 0 M...
Türk Telekom hattımda herkese sunulan 20 GB internet ödülünden faydalanmak için Sil Süpür işlemi yaptım. Kampanya kapsamında hediye internetim hattıma tanımlandı ve ben de bu paketi kullanmaya başladım. Ancak kısa bir süre sonra telefonuma “bakiyeniz bitmek üzere” şeklinde uyarı mesajı geldi. Kontr...
Bugün sabah Türk Telekom hattımda 6–7 GB civarında internet hakkım varken, Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet kazandığıma dair bir bildirim aldım. Buna güvenerek internet kullanımımı artırdım. Ancak kısa süre sonra gelen mesajla internet hakkımın bittiğini ve 182,82 TL tutarında paket aşımı yap...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasından haftalık olarak faydalanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde Sil Süpür hakkımı kullanmak istediğimde her seferinde “Fatura Tipi Tercihi” başlıklı bir mesaj geliyor ve benden fatura tercihi yapmam isteniyor. Defalarca kez bu fatur...
Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen 2 haftadır Sil Süpür uygulaması üzerinden sürekli Muud üyeliği tanımlandığına dair bildirimler almaktayım. Son olarak 21.12.2025 tarihinde yine Muud üyeliği ile ilgili bir mesaj geldi. Mesajlarda ücretsiz müzik dinleme imkanı olduğu yazıyor; an...
Türk Telekom hattımda internet paketim bittikten sonra, bugün saat 16:20'de Sil Süpür uygulaması üzerinden “günlük 2 GB Youtube.com” paketi aldım ve Youtube.com izlemeye devam ettim. Ancak yaklaşık 20 dakika sonra, 16:41'de “409 MB internetiniz kaldı” şeklinde bir SMS aldım; hemen ardından aynı daki...
Türk Telekom hattım Malatya Battalgazi’de depremden bu yana sürekli şebeke problemi yaşıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen hat düzgün çekmiyor, arama ve internet kullanımında ciddi sıkıntılar oluşuyor. Buna ek olarak, 'Sil Süpür' kampanyasından da faydalanamıyorum; yasal olarak fatura ö...
26.11.2025 Çarşamba günü Türk Telekom mobil uygulaması Sil Süpür'den 6 aylık Muud Premium hediyesi kazandım. Telefonuma, hediye kazandığıma ve linki tıklayıp üye olmak suretiyle hediyemi kullanabileceğime dair mesaj geldi; ancak söz konusu mesajda link yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana, e****...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum. Son 6-7 aydır 9222 numarasından Sil Süpür kampanyası için şifre alamıyorum. Hattım annemin üzerine kayıtlı ve İstanbul/Esenyurt’ta yaşıyorum. Şifre almak için hem kendi telefonumda hem de başka bir telefonda defalarca denedim, ancak her sefe...
Türk Telekom Sil Süpür kampanyası kapsamında tarafıma Youtube.com paketi hediye edildi. Paketin tanımlandığına dair gelen mesajda, sadece canlı yayın ve reklamların dahil olmadığı belirtilmişti. Ancak mesajda Youtube.com Shorts ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yer almamasına rağmen, Youtube.com...
Türk Telekom Sil Süpür uygulama içinde yaklaşık 3 haftadır yok, görünmüyor... Müşteri hizmetlerini arıyorum, "kayıt oluşturduk" diyor... Sonra da "şikayetiniz sonuçlandırılmıştır" mesajı geliyor ama nafile... Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, sonuç değişmiyor... En son bugün tekrar müşteri...
"Şikayetim hızlıca çözüme ulaştığı için markaya teşekkür ederim..."
İnternet paketim bitince mobil veriyi kapattım ki güncel faturam yükselmesin. Cuma günleri gelen Sil Süpür'den 2 GB'lık günlük kullanma mesajı geldikten sonra mobil veriyi açıp interneti kullandım. Ancak güncel fatura tutarımın yükseldiğini fark edince kapattım. 260 TL olan fatura bedeli 470 TL'ye ç...
Türk Telekom Sil Süpür yaptım, Mood Premium kazandınız diyor ama ne şifre geliyor ne mesaj geliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 30 dakikada müşteri temsilcisine ancak bağlanabiliyorsun. Zaten sistemleri çok kötü, bağlandığında ise müşteri temsilcisinin hiçbir şeyden haberi yok. Birisi birine, diğ...
Türk Telekom mobil faturalı kullanıcısıyım. Şehir dışına çıkacağım için Sil Süpür uygulamasını kullanmak istedim. Ancak Sil Süpür işlemi sırasında SMS fatura tipi uyarısı alıyorum. Onayladığımda onaylandı mesajı geliyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor ve aynı uyarı tekrar ediyor. Play Store'da geliş...
Bu sabah Türk Telekom Mobil uygulamasından Sil Süpür yapmaya çalıştım. 'Customer Not Found' hatası oluşuyor. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Henüz durumdan haberdar değiller. Her biri farklı bir çözüm öneriyor. Hâlâ bir çözüm sunulamadı. Bir müşteri temsilcisi Google Chrome geçmişini temizlememi...
Türk Telekom mobil üye girişi yapmak için şifre gönder diyorum ama şifre gelmiyor 4441444 den müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama bağlanamıyorum. Benimle alakası olmayan yerlere yönlendiriyor. Ek paketler almaya zorluyor paketim bitmediği halde bitti mesajı geliyor
Bu sabah Türk Telekom Mobil uygulamasından Sil Süpür yapmaya çalıştım." Customer Not Found" hatası oluşuyor. Müşteri hizmetlerini 3 sefer aradım. Daha durumdan bir haberler. Hepsi farklı bir şey sallıyor. Ve halen bir çözüm üretemediler. Biri diyor Google Chrome geçmişini temizleyin. Bir tanesi diyo...
Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından 1 günlük 2 GB Instagram paketi kazandım. Instagram'ımı açıp kullanmaya başladım. Bir süre sonra 'Bakiyeniz kısa süre sonra bitecektir' diye mesaj geldi. Instagram bedava olmasına rağmen 200 TL'den fazla TL'm alındı. Üstelik daha önce de kullanım süresi dolmuş pa...
Daha önce başka bir operatör kullanıcısıydım, şimdi Türk Telekom kullanıyorum. Sabit ve mobil olmak üzere bana gece 04:20, 01:15 gibi saatlerde mesajlar geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eğer bildirimi kapatırsam hediye Sil Süpür'den faydalanamayacağımı söylüyorlar. Benim anne ve babam yaşlı...
