to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum. Son 6-7 aydır 9222 numarasından Sil Süpür kampanyası için şifre alamıyorum. Hattım annemin üzerine kayıtlı ve İstanbul/Esenyurt’ta yaşıyorum. Şifre almak için hem kendi telefonumda hem de başka bir telefonda defalarca denedim, ancak her seferinde “Mesaj gönderilemedi” uyarısı alıyorum. Bakiye yüklediğimde de sorun değişmedi, başka numaralara mesaj gönderebiliyorum ama 9222’ye gönderdiğimde mesaj gitmiyor. Türk Telekom Online İşlemler uygulaması ve web sitesi üzerinden de denedim fakat giriş için yine şifre gerekiyor ve alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü şebeke evde veya dışarıda pek çekmiyor, bu nedenle arama yapamadım.
Ek olarak, yaklaşık 1 hafta önce 'kacyıl' adlı bir servisten istenmeyen abonelik mesajları gelmeye başladı. Ben hiçbir abonelik almadım, buna rağmen “Hattınızda yeterli TL bulunmadığı için üyeliğiniz durdurulmuştur” şeklinde mesajlar aldım. Şu anda hattımda TL olmadığı için mesajlar kesildi, ancak tekrar TL yüklersem bu mesajların devam edeceğinden endişeliyim. Kacyıl aboneliğini iptal etmek için 9222’ye mesaj göndermem önerildi fakat yine mesaj gönderilemiyor.
Hem 9222’den şifre alamama hem de istenmeyen abonelik mesajlarının tamamen iptal edilmesi konusunda acil destek istiyorum. Sil Süpür kampanyasından uzun süredir yararlanamıyorum ve bu durum mağduriyetime sebep oldu. Sorunların çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımın (son 4 hanesi: 1656) yaklaşık 3-4 aydır 9222 servisi üzerinden rızam olmadan Ekonomi, Sporx, Komik Videolar, Burç gibi ilgim olmayan birçok farklı pakete sürekli olarak üye edildiğini fark ettim. Her ay benzer şekilde bu tarz paketlere otomatik olarak abone yapılıyorum ve gelen...
Türk Telekom faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan 9222 numaralı caps aboneliği başlatılmıştır. Bu durumdan iki ay önce gelen mesajla haberdar oldum ve o günden beri her ay faturamdan 105 TL ücret kesilmektedir. Aboneliği iptal etmek için mesajla iptal yazdım, ancak sonuç alamadım. Telefonla mü...
Türk Telekom mobil faturalı hat sahibiyim ve yıllardır aynı paket, sim kart ve operatörü kesintisiz olarak kullanıyorum. "Sil Süpür" kampanya ekranı yaklaşık iki haftadır uygulamanın ana ekranında hiç görünmüyor. Ne uygulamada bir güncelleme yaptım ne de hattımla ya da cihazımla ilgili herhangi bir ...
Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliğini haftalardır kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklediğimde geçici olarak düzeliyordu fakat son bir haftadır seçenek tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle, her hafta hakkım olan hediye Sil Süpür kampanyasından ya...
Türk Telekom faturasız hattımda, Sil Süpür ve 3 ay ücretsiz tarifelerim günlerdir hattıma tanımlanmıyor. Yaklaşık 10 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek kayıt açtırdım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgisiz davranıldı. ...
Yorumlar