to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Sil Süpür kampanyası kapsamında tarafıma Youtube.com paketi hediye edildi. Paketin tanımlandığına dair gelen mesajda, sadece canlı yayın ve reklamların dahil olmadığı belirtilmişti. Ancak mesajda Youtube.com Shorts ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yer almamasına rağmen, Youtube.com’da izlediğim Shorts videoları normal internet paketimden düştü.
Bu durumu 12 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve bir gün boyunca devam etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve bana Shorts videolarının pakete dahil olmadığı söylendi. Ancak bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.
Türk Telekom’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve internet paketimin geri yüklenmesidir.
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Sürekli olarak haftalık Sil Süpür’den ücretsiz internet kazanıyorum; ancak internet hem normal paketimden hem de Sil Süpür’den kazandığım paketten düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, oradaki görevliler sürekli olarak 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok.' diyorla...
Türk Telekom hattını kullanıyorum. İnternetim çok gitmesin diye 210 TL karşılığında sınırsız Youtube.com paketi aldım. Paketin açıklamasında sadece reklamların pakete dahil olmadığı yazıyordu. Youtube.com kullandığım zamanlarda internetimden de gittiğini fark ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini d...
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından Youtube.com için 4 GB hediye internet kazandım. Ancak Youtube.com uygulamasını kullandığımda hediye internetimden düşmesi gerekirken, kendi internet paketimden kullanım yapıldığını fark ettim. Özellikle bugün, kalan internetim az olduğu için detay...
Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından kazandığım haftalık 4GB Sosyal Medya Paketi’ni kullanırken mağduriyet yaşadım. 24.09.2025 tarihinde kendi internet paketim bittiği için, sosyal medya paketimden Instagram’da Reels videoları izleyerek kullanmaya devam ettim. Ancak sosyal medya paketimden hiç kull...
29.08.2025 tarihinde Türk Telekom Sil Süpür kampanyasına katıldım ve uygulama üzerinden “Youtube.com günlük 4 GB” hediyesi kazandım. Ancak, uygulamada bu hediye hattıma tanımlanmadı ve ana sayfaya yönlendirildim. Tekrar denediğimde yine aynı hediyeyi kazandım fakat yine tanımlama yapılmadı. Sonrasın...
Yorumlar