Sil Süpür Youtube Paketi Shorts Videolarında Geçerli Değil, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Türk Telekom Sil Süpür kampanyası kapsamında tarafıma Youtube.com paketi hediye edildi. Paketin tanımlandığına dair gelen mesajda, sadece canlı yayın ve reklamların dahil olmadığı belirtilmişti. Ancak mesajda Youtube.com Shorts ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yer almamasına rağmen, Youtube.com’da izlediğim Shorts videoları normal internet paketimden düştü.

Bu durumu 12 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve bir gün boyunca devam etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve bana Shorts videolarının pakete dahil olmadığı söylendi. Ancak bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.

Türk Telekom’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve internet paketimin geri yüklenmesidir.