Türk Telekom'dan Hediye Paketi Faturalanması Ve İptal Zorluğu

Türk Telekom ile ilgili uygulamaya girdim. Sil Süpür de yarışmaya katıldım ve yarışma sonrası Tivibu spordan paket kazandım; bir ay bedava diyor. Bir bilgi geldi, paketi aktif etmedim, kullanmadım, kabul bile etmedim. Yani bir baktım, ay sonunda bana bunu fatura etmişler. Telefonu açtım, firma müşteri temsilcisine bağlandım. İptal bölümü "bizi değiliz, başka birisi bakıyor" dediler, oraya bağladılar. Bekledim, bekledim, bağlandım; "biz de bakmıyoruz" dediler, yine başka bir yere bağlandılar. Tekrar bekledim, tekrar beklettiler, başka bir yere bağlandım. Biz de "başka yere bağladılar" dedik. Yaklaşık kırk dakika sonra bekletildikten sonra doğru kişiye bağlandım. O kişi, "iptal etmezseniz olur mu? İstediğiniz zaman üyelikten çıkabilirsiniz" dedi. İstemiyorum dedim, iptal etmiyorlar. Sonra yalvarıp yakarak iptal ettirdim. Bu nasıl bir şey? "Hediye kazandınız" diye mesaj geliyor, sonra faturalı oluyorlar.