to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasındaki Günlük 5 GB Önceliği Ücretli Paketten Çekiliyor
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından dün akşam günlük 5 GB internet kazandım ve bu paketin son kullanım günü bu akşam. Ancak hatta tanımlı olan ve ücretini ödeyerek aldığım 100 GB internet paketim varken, kullanım önceliği kazanmış olduğum günlük 5 GB yerine önce 100 GB paketimden düşüyor.
Sil Süpür ile kazandığım günlük 5 GB internet hattıma tanımlı ve uygulamada da ayrı bir kampanya/paket olarak görünüyor olmasına rağmen, sistem önceliği yanlış belirlediği için ücretli paketimden harcama yapılıyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu hatta ait numaram 53* 412**33 şeklindedir. Konuyla ilgili olarak online yapay zeka üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Türk Telekom’dan, Sil Süpür kampanyasından kazandığım günlük 5 GB internetin kullanım önceliğinin düzeltilmesini ve bu paketin öncelikli olarak kullanılmasını, ayrıca bu sorun nedeniyle kullanamadığım veya yanlışlıkla ücretli paketten harcanan GB’lerin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme falan yok Türk Telekom kullandığıma pişmanım ilk ve son olacak taahhüdün bitmesine az kaldı bir daha tekrar Türk Telekom kullanacağımı hiç sanmıyorum
