to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Perşembe gecesi Sil Süpür’den günlük 5 GB internet kazandım, hem uygulamada kullanım hakkı olarak görünüyor hem de SMS ile tarafıma tanımlandığı bildirildi.
Ancak buna rağmen internet kullanımım Sil Süpür’den kazandığım 5 GB’tan değil, mevcut paketimden düşüyor. Günlük 5 GB hakkım görünmesine rağmen hiçbir şekilde oradan kullanım olmuyor, sadece ana paketimin kotası azalmaya devam ediyor. Hattım 5362****73 numaralı hatta kayıtlıdır.
Türk Telekom’dan, Sil Süpür kampanyasından kazandığım internet hakkının aktif hale getirilmesini ve kullanımın öncelikle buradan yapılmasını, mevcut durumda Sil Süpür devre dışı kalmış gibi görünen bu sorunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2-3 haftadır Türk Telekom’un mobil uygulamasındaki Sil Süpür paketinden kazandığım interneti kullanamıyorum. Başlangıçta verilen internetin 1-2 GB internetini kullanabiliyorum fakat devamında kullanamıyorum, örneğin günlük 5 GB internet hakkı tanımlandığında, yaklaşık 1-2 GB’tan fazlasını k...
Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliğini haftalardır kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklediğimde geçici olarak düzeliyordu fakat son bir haftadır seçenek tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle, her hafta hakkım olan hediye Sil Süpür kampanyasından ya...
10/05/2025 günü Sil Süpür'den hattıma 2 gece 10 GB internet tanımlandı (sosyal medya vs. değil, doğrudan internet). Ancak 11/05/2025 günü saat 00:00'dan sonra internet kullanımım kendi tarifemdeki internet paketimden düşmeye başladı ve Sil Süpür'den tanımlanan 10 GB internetin hiç kullanılmadığını f...
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından gelen 2 gece 10 GB internet paketi yüklü olmasına rağmen, iki gecedir yaptığım internet kullanımları bu paketten düşmeyip normal tarifemden düşüyor. Dün akşam ve bu akşam yaptığım kullanımlarda, hediye olan 2 gece 10 GB paketimde hiçbir azalma ol...
Türk Telekom faturasız hattımda Sil Süpür kampanyası kapsamında hattıma bugün günlük 4 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak bu hediye paketi kullanmak yerine internet kullanımım ana paketimden düşüyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadığım için bu kez müşteri hizmetlerini aramadım ve artık bu durumu...
Yorumlar