to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 senedir Türk Telekom faturalı mobil hat müşterisiyim. Uzun zamandır hattımla telefon görüşmesi yaparken sesim karşı tarafa hiç gitmiyor. Karşı tarafın sesi bana geliyor ancak ben konuştuğum kişilere kendimi duyuramıyorum. Bu sorunu hem Aydın Efeler’de hem de sürekli gidip geldiğim Aydın Köşk ilçesinde kesintisiz şekilde yaşıyorum, yani yalnızca belirli bir bölgede veya belirli numaralarda değil, tüm görüşmelerimde aynı problem devam ediyor.
Bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerini aramak istediğimde bile sesim karşıya gitmediği için derdimi anlatmakta zorlanıyorum. Daha önce müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma arıza kaydı açıldı. Ardından “Değerli müşterimiz, talebinizin incelemesi sonuçlanmıştır. Size daha kaliteli hizmet sunmak adına, bulunduğunuz bölgede iyileştirme çalışması yapılacaktır. B001” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ayrıca hattıma reset atıldığı ve telefonu kapatıp açmam gerektiği söylendi, ancak bu işlemler defalarca yapılmasına rağmen hiçbir işe yaramadı ve buna rağmen hattımla görüşme sorunum aynen devam ediyor.
Uzun süredir devam eden bu problem nedeniyle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel bir hizmet olan telefon görüşmesini gerçekleştiremiyorum. Hat ve çekim sorunumun teknik olarak detaylı şekilde yeniden incelenmesini, tarafıma gönderilen mesajda belirtilen iyileştirme çalışmasının somut olarak ne zaman ve nasıl yapılacağının açıklanmasını, gerekli tüm kontrollerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı Aydın Efeler Mimar Sinan Mahallesi Elit Sitesi’nde yaklaşık son üç aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Ev içinde sadece birkaç noktada çekiyor, sürekli telefonun çektiği yeri aramak zorunda kalıyoruz. Görüşme sırasında sık sık hat düşüyor, ses ya bana gelmiyor ya da ka...
Yaklaşık 4 aydır Aydın ili Efeler ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Bayrak Caddesi’nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Bu bölgede arama yapamıyor, arayan kişilerle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum; karşı taraf sesimi alamıyor. Bu sorunu iki kez müşteri hizmetlerine ...
Türk Telekom mobil hattımı Aydın Merkez’de, iş yerimin balkonunda olmama rağmen doğru düzgün kullanamıyorum. Karşımdaki kişiyle konuşurken ses sürekli kesiliyor, çoğu zaman birbirimizi duyamıyoruz. Aynı noktada farklı operatör kullanan kişiler böyle bir sorun yaşamazken benim hattımda bu problem ara...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır evimin içinde, balkonda kısacası her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman 5 kademeden 1 kademe bile zor çekiyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. En büyük sorunum aramalarda yaşadığım k...
Türk Telekom cep telefonu hattımda yaklaşık 4–5 aydır İstanbul genelinde, açık alanlarda bile ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin farklı noktalarında olmama rağmen biri aradığında sesim karşı tarafa gitmiyor, sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Dağ başında değiliz ama büyükşehirde böyle bir sorunla k...
Yorumlar