to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kapsama Sorunu Ve Kesintili Görüşme Şikayeti
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır evimin içinde, balkonda kısacası her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman 5 kademeden 1 kademe bile zor çekiyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
En büyük sorunum aramalarda yaşadığım kalitesiz görüşme. Karşı tarafın sesi gidip geliyor, kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde telefonla konuşamıyorum. Hem özel hayatımda hem de işlerimde ciddi iletişim sıkıntısı yaşıyorum.
Bu durumu defalarca Türk Telekom’a ilettim, ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptım ancak somut bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kalıyorum ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun değilim.
Bulunduğum bölgede kapsama alanının iyileştirilmesini ve çekim sorununun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu mümkün değilse de mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
