İade Edilen Paen Eşofman Altı İçin Ödeme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

20.10.2016 tarihinde paen’den aldığım paen Basic unisex kışlık eşofman altını iade ettim ve ürün aynı gün firma tarafından teslim alındı. Ürünün bedeli olan 2.098,95 TL’yi kredi kartıma iade etmeleri gerekirken, o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ücret yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak paen’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri telefonları açılmıyor ve firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Sipariş numaram 178594’tür.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.