Sercan Ç**** Diş Kliniğinde 20 Gün Süren İnternet Kesintisi İş Kaybına Yol Açıyor

Burdur Merkez’de bulunan Sercan Ç**** Diş Kliniği olarak Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizi (müşteri numarası: 7042831384) yaklaşık 20 gündür kullanamıyoruz. Bir sağlık kuruluşu olduğumuz için internet bağlantısı bizim için kritik öneme sahip olmasına rağmen bu süre boyunca sorun giderilmedi.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aradım. Her seferinde bölgede belediye çalışması olduğu ve bu nedenle sorun yaşandığı söylendi. Ancak aynı binada bulunan diğer iş yerleri kendi Türk Telekom internet hizmetlerini sorunsuz kullanmaya devam ediyor. Yani sorun yalnızca bizim hattımızla ilgili olmasına rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi.

Devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyorum, randevu sistemimizi sağlıklı şekilde kullanamıyor, hastalarımızın randevu takibini yapamıyor ve günlük işleyişimizi sürdüremiyoruz. Bir sağlık kuruluşu olarak hem hastalarımız hem de işimizin sürdürülebilirliği açısından mağdur durumdayız.

İnternet bağlantımızın aciliyetle kontrol edilmesini, teknik ekibin yerinde inceleme yaparak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyet ve iş kaybı için tarafıma gerekli açıklama ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.