Sağlık Hizmetinde Yaşanan İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev–iş yeri internet aboneliğimizin bulunduğu, eczane olarak faaliyet gösteren işletmemizde, 10.12.2025 Çarşamba günü saat 15.30’dan beri internet bağlantısı çalışmamaktadır.

Dünden bu yana internetin tamamen kesik olması nedeniyle hem hastalarımız hem de işletmemiz ciddi şekilde mağdur olmaktadır.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yalnızca ezberlenmiş metinler okunmakta, eczane olduğumuzu ve sağlık hizmeti sunduğumuzu, bu nedenle internetin bizim için hayati öneme sahip olduğunu özellikle belirtmeme rağmen aciliyetimizin dikkate alındığını hissetmiyorum. Tarafımıza sadece “48 saat içinde” çözüleceği bildirildi ve b001 kodlu arıza kaydımız oluşturuldu, ancak kesinti devam etmektedir.

Sağlık hizmeti sunan bir eczane olarak, ilaç takibi, reçete işlemleri ve hastalara hızlı hizmet verebilmemiz için internet bağlantısının bir an önce sağlanmasını, arızamızın acil öncelikli olarak ele alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.