Şehir Genelinde Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Acil Bilgilendirme İsteği

Türk Telekom mobil faturalı hattımda 31 Mart akşamından bu yana şehir içinde bulunduğum hiçbir yerde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum; hattım tamamen çekmiyor ve “servis yok” uyarısı alıyorum. Sorun sadece belirli bir noktada değil, tüm şehirde yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda canlı bir yetkiliye bağlanamadım, sadece sesli yanıt sistemi üzerinden bir güncelleme yapıldı; ancak buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Günlerdir hattımı kullanamıyor olmama rağmen tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı.

5532****57 numaralı hattımdaki çekim ve servis sorununun acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.