to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 saat önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yapmak için internet üzerinden telefon numaramı bıraktım ve 30 saniye bile geçmeden tarafıma geri dönüş yapıldı. Ancak sonrasında aklıma takılan bir soru için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ve yaklaşık 2 saattir aramama rağmen bir temsilciye bağlanmayı başaramadım.
444 1 444 numaralı hattı bugün içinde en az 4 kez aradım ve her seferinde yaklaşık 5’er dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hat satışı veya geçiş işlemi için bu kadar hızlı dönüş yapılırken, müşterinin sormak istediği bir konuda saatlerce kimseye ulaşamaması beni hizmetten daha başlamadan soğuttu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak en kısa sürede aranmak ve sorumu doğrudan bir müşteri temsilcisine iletmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca 444 1 444 numarasını aradım, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve menüde de böyle bir seçenek bulunmuyor. Aynı sorunu hem telefonla hem de mobil uygulama ve web sitesi üzerinden denememe rağmen ...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 1 444 ve 444 5 444 dahil olmak üzere tüm numaralardan denememe rağmen sadece otomatik sesli yanıtlarla karşılaşıyorum ve canlı görüş...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleri 444 1 444 numaralı hattı dün ve bugün defalarca aradım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı; sürekli olarak farklı tuşlara basmam istendi ve yönlendirmelerle zaman kaybettim. Bu durum daha önce de bi...
Numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a online olarak taşıdım. Sim kartım Salı günü tarafıma teslim edildi ve en geç Cuma günü hattımın Türk Telekom’a geçiş yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Türk Telekom’a taşınmadı ve Turkcell hattım çalışmaya devam ediyor. ...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili bir hat işlemi yapmak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık bir saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta bekletilmem ve bir sonuca ulaşamamam nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur old...
Yorumlar