to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 30 GB + 10 GB ek internet paketi satın aldım ancak paket hattıma tanımlanmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.
Paketi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, 20 Kasım saat 23.00 civarında ve 21 Kasım sabah 08.00 civarında olmak üzere iki kez denedim. Uygulamada herhangi bir hata mesajı veya uyarı görünmüyor, ancak buna rağmen internetim aktif olmuyor ve paket hatta tanımlanmıyor. Ücret kesimiyle ilgili de ek bir bilgi göremiyorum.
Dört aydır aktif olarak kullandığım faturalı hattımda bu sorunun acilen kontrol edilmesini, ilgili ek internet paketinin hattıma doğru şekilde tanımlanmasını ve gerekirse sistemsel bir hata varsa bunun açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bugün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, paketimin iptal edildiğini ve 190 TL ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Paketimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Türk Telekom mobil hattımda, 7 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla bir ek internet paketi satın aldım. Hemen fark edip aynı gün içinde ek paketi iptal ettirdim. Ancak iptal etmeme rağmen ek paket halen aktif görünüyor ve kendi ana paketimin internetini kullanamıyorum. Bunun yeri...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
Bugün Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 30 GB ek internet paketi satın aldım ve ücretini ödedim. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “geç yüklenir” şeklinde bir açıklama yapıldı fakat şu ana kadar herhangi bir g...
11 Nisan 2024 tarihinde saat 22:56'da Türk Telekom'un mobil uygulamasından 30 GB ek internet paketi satın aldım; ancak hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar satın alma işlemi yapmaya çalıştım. Aynı paketi ayda bir kere satın alabileceğimi söylediler. O zaman satın aldığım 30 G...
Yorumlar