to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Karaköprü’de Türk Telekom Ev İnternet Kesintileri Ve Yüksek Mobil Fatura Şikayeti
Şanlıurfa Karaköprü’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 1 haftadır sık sık kesinti yaşıyorum. Kesinti olduğu zamanlarda modem üzerindeki internet ışığı tamamen sönüyor ve bağlantı kuramıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bölgede çalışmaların devam ettiği söyleniyor, ancak sorun kalıcı olarak düzelmiyor. Ev internetimi kullanamadığım için mobil hattımdan internet açmak zorunda kaldım ve sadece 2 günde 30 GB mobil internetim bitti, buna bağlı olarak faturam ciddi şekilde kabardı.
Türk Telekom’un ev internetimde yaşanan bu kesinti sorununu bir an önce kalıcı olarak çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için sorun tamamen çözülene kadar tarafıma hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet nedeniyle oluşan yüksek fatura tutarı için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde iade veya indirim uygulanmasını istiyorum.
Buna ek olarak 8 temmuzda kesilen internete 18 temmuzda 10 gün daha eklenerek 28 temmuza kadar internet olmayacak. Verdikleri 5 GB 1 saatte bitiyor. 20 gün internet olmayacak böyle saçmalık mı olur
