Samsun İlkadım’da 5G Çekim Sorunu Ve İnternet Hızı Düşüklüğü

Türk Telekom faturalı hattım 5G’ye geçtiği dönemden bu yana çekim sorunu yaşıyorum. 4.5G’ye alsam da internete doğru düzgün bağlanamıyorum, telefonumda sürekli çekmeme sorunu oluyor ve mobil interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu problem yaklaşık 1,5 aydır kesintisiz devam ediyor.

Bulunduğum konum Samsun ili İlkadım ilçesi İlyasköy Mahallesi. Burada hattım sağlıklı bir şekilde çekmiyor, internet hızım çok düşük ve çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle kayıt bile oluşturamadım.

Türk Telekom sisteminde kayıtlı adım N****** T*******’dur. Yaşadığım çekim ve internet sorununun acilen teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını istiyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için hattımın cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.