to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve şu an 24 Mbps hızında bir paketi kullanıyorum. Taahhüdümün 21’inde bitecek olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir bilgilendirme araması yapılmadı, yeni tarifeler sunulmadı, tarafıma herhangi bir teklif iletilmedi. Şikayet açmama rağmen de dönüş yapılmadı demek ki müşteri kaybetmek istiyorlar.
Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde ise 600 TL’nin altında bir tarife göremiyorum. Yıllardır müşterisi olmamıza rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla ve bilgilendirme yapılmadan devam ettirilmek istenmesini doğru bulmuyorum. Üstelik internetimiz de zaten düzgün çekmiyor, hizmet kalitesiyle fiyat arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom’un mevcut müşterilerini kaybetmek istemiyorsa sadık müşterilere özel, daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife sunmasını bekliyorum. Uygun bir tarife teklifi yapılırsa aboneliğime devam etmek istiyorum, aksi halde taahhüdüm bittiğinde aboneliğimi iptal edeceğim. Konuyla ilgili aranarak bilgilendirilmek ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.
07.06.2025 tarihinde sona erecek olan ev interneti taahhüdüm için 24 Mbps hızında 550 TL'lik yeni bir kontrat sunuluyor. Oysa aynı tarifeyi daha önce 208 TL'ye kullanıyordum; şimdi ise iki katından fazla bir fiyat teklif ediliyor. 15 yıldan fazla süredir Türk Telekom abonesi olmama rağmen bana bu fi...
Uzun yıllardır hem ev interneti hem de cep telefonu hattım için Türk Telekom’dan hizmet almaktayım. 04.12.2025 tarihinde 24 Mbps sınırsız internet 18 ay 511 TL veya 35 Mbps sınırsız internet 18 ay 540 TL paketlerinden biriyle yeni taahhüt yapmak üzere başvuruda bulundum. Ancak, internetimin yalın ha...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Senelerdir kullanıyorum ama hiç memnun değilim. Hızı çok kötü. Aynı evde farklı odada bile çekmiyor. Defalarca kez bu sorunu yaşadığımı izah ettim, her seferinde farklı bir paket önerdiler. Paketi değiştirdiğimde dahi işe yaramadı. Ben daha yüksek fatura öd...
Yaklaşık 22 yıldır ev interneti, 11 yıldır da mobil hat kullanıcısı olarak Türk Telekom müşterisiyim. Son 5 yıldır, taahhüt sürem dolmadan her ay genel müşteri hizmetlerinden aranıyor ve mevcut tarifemden daha pahalı yeni bir tarife için erken taahhüt yapmam yönünde baskı görüyorum. Şu anda 400 TL ö...
Türk Telekom evde İnternet kullanıcısıyım. Taahhüdüm Haziran 16 da bitiyor Mart ayından beri tarife yenilemek için merkez tarafından aramıyorum, tekliflerini kabul ediyorum ve sonrasında onaylanmadığını öğreniyorum. Sebebini sorduğum da ise 24 Mgbit hızı alt yapının desteklemediği oluyor. Beni aradı...
Yorumlar