Sabit İnternet Nakli Gecikti, Çözüm Ve Ücret İstisnası Talep Ediliyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17 Haziran’da nakil başvurusu yaptım, bugün 24 Haziran ve üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre boyunca evden çalışan biri olarak internet kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.

Her gün çağrı merkezini arıyorum, her seferinde randevu oluşturulduğu ve ekiplerin geleceği söyleniyor ancak ne gelen var ne giden. Verilen sözler tutulmuyor, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle nakil ücreti alınmamasını talep ediyorum.