Randevu Gelmediği İçin Bir Ay Süre İnternetsiz Kalma Mağduru

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum ve bana 4 Mayıs Pazartesi günü için randevu verildi. Bu randevu günü evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Taşınma sürecinde modemi söktüğüm için 4 Mayıs’tan bu yana evimde internet kullanamıyorum. Küçük bir şehirde yaşamama rağmen, randevu gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de 3 Haziran sabah 08.30–12.30 arası için yeni randevu verdiler. Yani toplamda yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmeti alamamış olacağım.

Bu kadar uzun süre mağdur edilmemi ve randevunun bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesini kabul etmiyorum. Nakil işlemimin en kısa sürede öne alınmasını ve internetimin bir an önce yeni adresimde aktif edilmesini talep ediyorum.