to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan evime sabit internet bağlatırken 50 Mbps’ye kadar hız vaadiyle abonelik başlattım, ancak yaklaşık 1 yıldır 20 Mbps hızları bile göremiyorum. İnterneti tek bir cihazdan kullanmama rağmen sürekli kopmalar yaşıyorum, hiçbir şey yükleyemiyorum ve kullandığım uygulamalar sürekli donuyor.
Bu sorunlar nedeniyle neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Sürekli “altyapı çalışması var, iyileştirme yapılacak” gibi geçiştirmelerle oyalanıyorum. Son olarak müşteri temsilcisine ulaşmak için 12 dakika boyunca hatta beklememe rağmen bağlanamadım.
Aldığım bu hizmetten ciddi anlamda mağdurum. Taahhüdüm bitmeden internetimi kapattırmak, erken cayma bedelini ödeyerek aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ayrıca hız sorunum ve müşteri hizmetlerine bağlanamama problemimle ilgili olarak da acilen aranarak bilgilendirilmek ve sorunumun net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 4 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlansa bile sürekli kopuyor ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. 50 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen hız zaten yeterli düzeyd...
Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 1 haftadır farklı uygulamalar üzerinden yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 20 Mbps civarında çıkmakta ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir. Taahhüt yenileme dönemleri yaklaşırken, yüksek hızlı paket s...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım ve ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem mobil hatta hem de ev internetinde iletişim kurmak ve hizmeti sağlıklı kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Ev internetim 50 Mbps hızında olmasına rağmen yaklaşık 4 yıldır sürekli kopma, donma ve kesintiler y...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internetimde hem sık sık kopmalar oluyor hem de hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında. 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman 1,5 Mbps, yükleme hız...
Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...
Yorumlar