Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Yaşadığım bu probleme rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunum giderilmedi. Sorunlar devam ederken müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise çoğu zaman hatta kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle destek almakta da zorlanıyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Sürekli sorun yaşayan ve verim alamadığım bir hizmet için taahhüt altında kalmak istemiyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi adına taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.