to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 1 haftadır farklı uygulamalar üzerinden yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 20 Mbps civarında çıkmakta ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir.
Taahhüt yenileme dönemleri yaklaşırken, yüksek hızlı paket satmak amacıyla yüksek hız vaat edilip sonrasında hızın belirgin şekilde düşürülmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapının yetersiz olduğu belirtilmiş; çözüm üretmek yerine daha düşük hızda bir pakete geçmem yönünde teklif sunulmuştur. 50 Mbps’lik paket kullanıyor olmama rağmen tarafıma bu hız sağlanmamakta ve sorun kalıcı biçimde giderilmemektedir.
18 aylık taahhütlü aboneliğim bulunmasına rağmen verilen sözlerin yerine getirilmediğini ve şikayetlerime karşı kayıtsız kalındığını düşünmekteyim. Tarafıma taahhüt edilen 50 Mbps hızın istikrarlı, kesintisiz ve sözleşme koşullarına uygun şekilde sağlanmasını; altyapı veya sistem kaynaklı sorunların ise kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım hız ve performans düşüşünden dolayı şikayetçiyim. Daha önce 24 Mbps hız kullanırken internetim gayet yeterli ve stabildi, uygulamalar hızlı açılıyor, videolar sorunsuz oynatılıyordu. Taahhüdümü yeniledikten sonra 50 Mbps hıza geçmeme rağmen internet ...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinden yaklaşık 2 aydır verim alamıyorum. İnternet hızım günün her saatinde belirgin şekilde düşüyo...
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak yaşadığım hız sorunu ve firmanın bu duruma yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kendi sitelerindeki hız testinde bağlantı hızı 50 Mbps olarak görünürken, farklı ve güvenilir hız testlerinde hızım 5,2 Mbps civarında çıkıyor. Ke...
Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve her ay 701 TL ödeme yapıyorum. Ancak, aldığım hizmet kesinlikle vaat edilen hızda değil. Resmi Türk Telekom sitesinden hız testi yaptığımda hızım sadece 50 Mbps olarak çıkıyor. Sürekli internet hızında ciddi düşüşler yaşıyorum; oyun...
Yorumlar