Moonkid Üyeliği İzinsiz Açıldı, 319 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum

Türk Telekom hattıma, arkadaşımın gönderdiği bir linke tıklamaya çalışırken bilgim ve onayım dışında Moonkid isimli servisten üyelik açılmıştır. 31.08.2026 tarihinde açılan bu üyeliği aynı gün derhal iptal ettim ve iptalin onaylandığına dair de tarafıma mesaj gelmiştir. Buna rağmen eylül ayı faturama Moonkid hizmeti adı altında 319 TL yansıtıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana 0850 333 3663 numaralı hattı aramam ve ilgili firmadan ücret iadesi talep etmem gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon asla açılmamakta, hiçbir muhatap bulunamamaktadır. Bu durum, firmanın son derece güven vermediğini ve mağduriyet yaşayan müşterilerle özellikle muhatap olmaktan kaçındığını göstermektedir.

İlgili firmanın İzmir merkezli Eğlence Dijital Pazarlama Anonim Şirketi olduğunu, yetkili olarak da Ö**** B**** K**** isminin geçtiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Onayım dışında açılan bu haksız üyelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’lik ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu tür aboneliklerin müşterilerin açık ve net onayı olmadan hattıma tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.