to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım jandarma hattı olup, hattıma tanımlı 3 adet referans hakkım bulunuyor. 25.04.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile birlikte referans işlemi yapmak istedik. Normalde benim, referans olmak istediğim kişiyi kendi tarifeme geçirmem gerekirken, yapılan yanlış işlem sonucunda ben onun tarifesine geçirilmiş oldum. Bu tarihten beri referans işlemim doğru şekilde gerçekleştirilemedi.
Daha sonra çağrı merkezi ile tekrar referans işlemi yaptık, ancak yine sonuç alamadık. Görüştüğüm müşteri temsilcisi tüm haklarımı geri alabileceğimi, eski haklarımın tanımlanacağını söyleyerek 1-147860800791 numaralı kaydı oluşturdu. Buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir düzeltme yapıldı; açılan şikayete cevap verecek bir muhatap dahi bulamıyorum.
Bu hatalı işlem sonrasında faturam değişti, şu anda üzerimde aktif bir tarife görünmüyor. Yaptığım tüm görüşmeler ve kullandığım internet için ayrı ayrı ücretlendirme yapılıyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
25.04.2026 tarihinde yapılan hatalı işlemin derhal düzeltilmesini, jandarma hattıma ait tüm haklarımın ve referans haklarımın aynı şekilde yeniden tanımlanmasını ve bu tarihten itibaren oluşan tüm fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.04.2026 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattım için Emniyet tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Eşimin hattı Emniyet tarifesinde olmasına rağmen, sistemde eşimin hattı üzerinden başka birine referans oluşturulmuş gibi görünüyor. Eşim hiçbir şekilde böyle bir onay vermemesine rağmen, kendi hattı...
Telekom Mobil üzerinden referans ile faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca jandarma tarifesine geçmek istediğimi özellikle belirttim ve buna uygun tarife seçileceği söylendi, hatta bu şekilde onay vererek hattımı teslim aldım. Ancak hat açıldığında jandarma tarifesinin tanımlanm...
Türk Telekom’a ait 0553********33 numaralı hattımda Jandarma 40 tarifesini kullanmaktayım. Bu tarife kapsamında toplam 3 kişiye referans olma hakkım bulunmasına rağmen, yalnızca 2 kişiye referans olabildim. Üçüncü kişiye referans olmak istediğimde ise sistem sürekli olarak “referans olacağınız abone...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için tarifeme geçiş talebi oluşturmama rağmen bu işlem yapılmadığı için geçen aya ait faturam olması gerekenden çok yüksek geldi. 15.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak belirli bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirttim, görüşmedeki müşteri temsilc...
Türk Telekom mobil hattım için bir kampanyadan yararlanarak faturamı otomatik ödemeye aldım. Kampanya kapsamında aylık faturamın yaklaşık 250 TL civarında olması gerekirken, Haziran 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında faturalarımın sırasıyla 500 TL, 800 TL ve 1.000 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda...
Yorumlar