Eşimin Hattındaki Referans Hatası Nedeniyle Emniyet Tarifesine Geçemiyorum

22.04.2026 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattım için Emniyet tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Eşimin hattı Emniyet tarifesinde olmasına rağmen, sistemde eşimin hattı üzerinden başka birine referans oluşturulmuş gibi görünüyor. Eşim hiçbir şekilde böyle bir onay vermemesine rağmen, kendi hattı üzerinden “bu kişinin referans verme yetkisi yoktur” uyarısı alıyoruz ve ben bu nedenle kendi hattımı Emniyet tarifesine geçiremiyorum.

Şu an hattımda herhangi bir tarife tanımlı olmadığı için dakika, SMS ve internet kullanamıyorum, hattım tarifesiz bir şekilde bekliyor ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri ve yetkili kişilerle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülemedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Eşimin hattı üzerinden haksız şekilde verilen referansın ve bu işlemde kimlerin yararlandığının incelenmesini, sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetim giderilerek 544 *******64 numaralı hattımın ivedi şekilde Emniyet tarifesine geçirilmesini talep ediyorum.