to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber altyapıya geçiş yapılacağı ve bu kapsamda modemimin de değiştirileceği bilgisi verildi, ben de bunu kabul ettim. 05.01.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu ve tarafıma “Fiber altyapıya dönüşüm siparişiniz alınmıştır, randevu numaranız 264880456” şeklinde SMS gönderildi.
Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Daha sonrasında öğrendiğim kadarıyla teknik servis ekipleri talebimi hiçbir bilgilendirme yapmadan doğrudan iptal etmiş. Türk Telekom’dan da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet ve ciddiyetsizlik nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir olumlu, tatmin edici geri dönüş alamadım. Randevuma uyulmadığı, talebim keyfi olarak iptal edildiği ve tarafıma bilgi verilmediği için Türk Telekom’dan öncelikle resmi bir özür ve bu süreçte sorumluluğu bulunan teknik ekibe gerekli yaptırım ve cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Taahhüt sürem bittiği için Gameon isimli paketle taahhüdümü yeniledim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Süreçte bana modem alınacağı, evrakların imzalanıp işlemin tamamlanacağı söylendi. Modem elime ulaştı fakat sisteme bak...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş yapıldığı ve bu kapsamda altyapıyı desteklemeyen modemlerin değiştirileceği bildirildi. Ancak benim zaten bu altyapıyı destekleyen bir modemim olmasına rağmen, bana sorulmadan modemim değiştirildi ve taahhüt bitiminde ...
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kapsamında yaklaşık 6 yıldır 7031081907 abone numarası ile müşterinizim. Hâlihazırda 16 Nisan 2027 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunmaktadır. Tarafıma müşteri hizmetleriniz tarafından yapılan aramada, altyapının 5G’ye geçirildiği ve mevcut modemimin uy...
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetimi yeni adresime nakil ettirdim. Nakil talebi sırasında bana yeni modem getirileceği ya da eski modemi teslim etmem gerekeceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kurulum için gelen ekip yeni modemi taktı, ancak eski modemi teslim almadı ve tarafıma herhan...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda numaram tanınmıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Modem sürekli sorun çıkarıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve teknik destek almakta da ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizme...
Yorumlar